Política de Troca e Devolução

A Agro Mais Máquinas e Implementos Agrícolas ("Agro+ Peças Agrícolas") segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para trocas e devoluções de produtos adquiridos através deste site.

1. Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC)

O consumidor pode desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal;
• O reembolso será integral, incluindo o valor do frete pago na compra;
• O custo do frete de devolução será por conta da Agro+ Peças Agrícolas;
• O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.

2. Troca por defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado, o consumidor poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de:

• 30 (trinta) dias para produtos não duráveis;
• 90 (noventa) dias para produtos duráveis.

Para solicitar a troca ou devolução por defeito:

1. Entre em contato pelo WhatsApp +55 34 9127-2264 ou pela página de contato, informando o número do pedido e descrevendo o problema;
2. Envie fotos do produto e da embalagem para avaliação;
3. Após análise e aprovação, enviaremos instruções para devolução.

3. Condições para troca e devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar na embalagem original, sem danos causados por mau uso;
• Não ter sido instalado ou utilizado (exceto em casos de defeito);
• Estar acompanhado da nota fiscal;
• Não apresentar sinais de adulteração.

4. Produto incorreto

Se o produto recebido for diferente do adquirido, entre em contato imediato pelo WhatsApp +55 34 9127-2264. A Agro+ Peças Agrícolas providenciará a troca sem custos adicionais ao consumidor.

5. Forma de reembolso

• Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente na fatura do cartão, em até 2 faturas subsequentes, conforme a operadora;
• Pix ou boleto: o reembolso será feito via transferência bancária em até 10 dias úteis após a conferência do produto devolvido.

6. Frete de devolução

• Arrependimento (Art. 49): frete de devolução por conta da Agro+ Peças Agrícolas;
• Defeito ou produto incorreto: frete de devolução por conta da Agro+ Peças Agrícolas;
• Outros motivos: frete de devolução por conta do consumidor.

7. Como solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução:

1. Entre em contato pelo WhatsApp +55 34 9127-2264;
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação;
3. Aguarde a análise e as instruções de envio;
4. Envie o produto conforme orientado.

8. Contato

Agro Mais Máquinas e Implementos Agrícolas
CNPJ: 54.571.678/0001-53
Endereço: Avenida José de Alencar, 1420, Santos Dumont, Frutal - MG, 38202-130, Brasil
Telefone: +55 34 9127-2264